Se não me falha a memória, há alguns anos atrás, já escrevi um texto sobre este irresolvível assunto e, pelo que me consta a coisa ficou pior, ou seja, insuportável. Para qualquer ser vivente, quando o incumbem de fazer alguma coisa que tem que enfrentar fila, é a pior coisa que pode existir nas obrigações de tais pessoas. Também acredito que as filas são desagradáveis para ambos os lados, uma vez que os atendentes também, geralmente, são pessoas carrancudas e, parece que estão de castigo, pois, os caixas dos estabelecimentos, todos sem exceção, detestam tais serviços. Aliás, não sei porque, uma vez que a fila é uma instituição nacional, tanto é verdade, que os dizeres da Bandeira Nacional, “Ordem e Progresso”, já inspira essa motivação, pois, ordem significa organização e disciplina. Por outro lado, é certo também que, a maioria de nós brasileiros, vive maior parte de nosso tempo nas filas do INSS, dos Postos de Saúde, dos bancos, das casas lotéricas, nas votações dos eventos de toda sorte. Enfim, creio que já nascemos nas filas. Isto porque, nas salas especiais ginecológicas, onde nossas mamães vão nos ter, precisam ficar nas filas aguardando suas vezes. Também, há de se convir, que a fila tem o seu lado bom, ainda bem, pois, é nela que vemos a que a ordem unifica todas as pessoas, fazendo-as iguais, pois o direito se faz a medida da chegada e, isso é bom. Na fila, podemos também fazer novas amizades, pois, às vezes, o tempo que ali ficamos, o qual jamais será recuperado, nos possibilita essa oportunidade, o que é bom também. Pelo lado ruim, vemos e sentimos o desconforto de permanecer ali, na maioria das vezes em situações desagradáveis, encontrando, com pessoas desagradáveis também e, por cima, mal-educadas. Outras aproveitadoras da situação e, que faturam alguns trocados com isso. Por outro lado, é fato também que muitas pessoas que frequentam as filas o fazem por uma tradição de muito tempo, não acreditam nas senhas e chegam aos lugares com grande antecedência. Não há como desfazer este costume, infelizmente. No entanto, é bom colocar em evidência que algumas instituições (bancos, autarquias públicas, prefeituras, etc., promoveram a instalação de poltronas, relativamente, confortáveis, em salas de espera, para acomodação das pessoas, o que de certa forma amenizou muito o cansaço e a fadiga da espera. Porém, fiquem atentos, pois, a satisfação nossa deve ser contida, uma vez que embora, existam ainda muito lugares de concentração popular que não dispõem deste benefício, os quais devem ser cobrados pelas autoridades constituídas as providências. Somente para melhorar a compreensão fizemos acrescentar ao texto, uma chacota popular que diz mais ou menos assim: “é certo que se você ficar parado em algum lugar por um certo tempo, vai verificar que atrás de você começa-se a formar uma fila, é a força do hábito”. Não é um tremendo absurdo? É, mas que fazer!!!

                                             

Arquimedes Neves – Nei

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