Digo outra vez, é por que recentemente já tenha comentado algo sobre este assunto. Todavia, o serviço mal feito e o atendimento precário estão num crescente tão assustador que recebi muitas solicitações de leitores para voltar falar sobre este tema. Embora, a coqueluche do momento seja falar sobre a Duplicação da Rodovia Euclides da Cunha. Mas, imagino que no decorrer do assunto ela também poderá ser citada, uma vez que a não execução da referida obra classifica-a, sem sombras de dúvidas, no maior descaso de que foi presenteada a região noroeste do estado. Mas, é bom deixar para lá este assunto, uma vez que já tem muita gente preocupada com a tal e, por sinal gente de muito prestígio e abnegação. Portanto, cremos estar muito bem representados. Só para começar, acho que a maioria de nós viu ainda nesta semana em um canal de televisão, uma enfermeira tratar com indiferença e mau humor, um idoso em um postinho de saúde. Nem me lembro mais do nome da cidade de tão chocado e envergonhado que fiquei, mas, mas citei esta passagem somente para se ter uma idéia de como estamos sendo tratados. Considerando que o bom atendimento é quase como uma questão de berço das pessoas, compreenda-se educação no sentido literal da palavra. Por outro lado, é bom lembrar que a maioria que carece deste predicado, deve se adaptar rapidinho, uma vez que estão sendo pagos para isso. Só para ilustrar, lembro-me da saudosa CESP, empresa que ainda é lembrada pela qualidade excelente dos serviços e, principalmente pelo bom atendimento de todos os seus funcionários para com o público consumidor. Às vezes na ignorância natural do ser humano, eu mesmo pensava porque a empresa fazia tanta questão em se esmerar num bom atendimento. Uma vez que ela era exclusiva no mercado e, a minha cabecinha oca da época achava um desperdício ministrar tantos cursos, como ela fazia na qualificação de seus funcionários. Agora, compreendo o porquê daquela preocupação, haja vista que o sucesso de um empreendimento está diretamente ligado a estes dois fatores, ou seja, bons serviços e ótimo atendimento. E, por falar nisso, considerando que somos muito afeitos a campanhas, pois, existe campanha para quase tudo, seria de todo conveniente que as instituições, principalmente as correlatas, se preocupassem com o atendimento. Por outro lado, sem jamais querer direcionar atitudes, considerando o excelente tino administrativo de que são portadores a maioria dos comerciantes e administradores dos mais variados ramos de atividades, tivessem como preocupação maior esse principal requisito, que é o bom atendimento. A propósito, seria bastante salutar também que as instituições maiores, tais como: associações, sindicatos, clubes de serviços, dessem o suporte técnico e administrativo para os seus respectivos associados nesta batalha, onde, com certeza, a vitória será de todos, indistintamente. A princípio, pode parecer uma preocupação banal, pelo contrário, garanto que a maioria não está satisfeita com o atendimento a que está sujeita. E, todos nós sabemos que as raízes deste quadro são as conseqüências naturais de uma má educação em parceria com o desrespeito que é oferecido às pessoas. Infelizmente.