Você liga para qualquer estabelecimento ou instituição, usando o 0800, de uma voz metálica, geralmente gravada, portanto, totalmente impessoal, pausadamente, ela lhe diz: para sua segurança, esta ligação está sendo gravada, Por favor, disque o número do seu CPF, do seu RG, do seu Título de Eleitor, da sua Carteira de Trabalho, se casado, de sua Certidão de Nascimento. Agora, a dita voz, lhe dá um tempo para assimilar as informações solicitadas e, depois lhe agradece e, caso, você esteja falando com um banco, ela continua a sua doutrinação, dizendo: caso seja cliente, disque 1, ou não, disque 2, sobre cartão de crédito, disque 3, desbloqueio de talão de cheque, disque 4, investimentos, disque 5, crédito imobiliário, disque 6, seguros, disque 7, previdência, disque 8, capitalização, disque 9, falar com o atendente, disque 10. Silêncio total, você todo atrapalhado, não se lembra mais qual o número que deveria apertar e, num suspiro profundo imaginou que seria interessante discar o 10. Pois, foi o último que ela falou e, por ser o atendente, poderia, com certeza, salvá-lo e daria solução a sua angustiante dúvida ou resposta. E, para seu total desespero, antes do atendente, surge das trevas a mesma voz metálica, dizendo: o tempo de espera para falar com o atendente é de aproximadamente, 7 minutos. Daí, desculpem, as baixas expressões, você de “saco cheio”, desliga raivosamente o telefone. Depois, deste horroroso “bate papo” é que a coisa começa a ficar terrivelmente desagradável para você. Pois, após, esta famigerada conversa, acabou tirando você do sério, além do que, sem ter-lhe sido dado a informação de que precisava. O pior de tudo, é que aquele dia que se despontava como maravilhoso, céu azul anil lindo de ver, acabava, simplesmente, indo por “água a baixo”. Daí, você sai para o trabalho, muito mal humorado ou, se a ligação foi à noite, possivelmente, o seu belo sono também vai ficar seriamente comprometido, tudo porque, a voz metálica de um 0800 qualquer, lhe esgotou a sua paciência. Suponhamos, isto na pior hipótese, que poderia acontecer, é se você resolve ficar aguardando os 7 minutos para falar com o atendente. Começará a ouvir uma musiquinha muito chatérrima e, que vai lhe dar a impressão de que os 7 minutos viraram uma eternidade, pois, a musiquinha vai ser repetida várias vezes. Cessados os 7 minutos, entra uma voz aveludada, dizendo, obrigada por esperar, por favor qual é a sua dúvida. Você educadamente diz o que necessita. E, a atendente, muito solicita, informa: por favor, o senhor desliga o telefone e liga novamente no 0800, pois, o serviço de que necessita é o de número 6 da relação, obrigada. Depois dessa, não há cristão que aguenta, você então começa a se descabelar, morde o telefone, chuta o cachorro, grita com todo mundo, esperneia, tem um acesso de cólera e, tudo continua “como dantes no quartel do Abrantes”, nada muda, fazer o que. Aliás, é o preço que se paga pela modernidade, todavia, é para se considerar somente a modernidade brasileira, haja vista, que aqui tudo pode, infelizmente.